平素より湯沢ロイヤルホテルをご愛顧いただき、誠に有りがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染症拡大につきましては、皆さまのご心労はいかばかりかとお察し申し上げます。
湯沢ロイヤルホテルでは、お客さまならびにスタッフの健康と安全を第一に考え、また、お客さまに安心してご利用いただけますよう、以下の対策を行っております。 お客さまにはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

• チェックイン時には、感染予防策を講じた上で、ご宿泊の皆様に検温と本人確認を実施しております。
• ご宿泊の皆様に検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、週末も含め保健所の指示を仰ぎ、適切な対応をとらせていただきます。
• 朝食は小皿に取り分けたビュッフェ方式で提供させていただくとともに、座席の間隔を離す等、食事の際の３密対策を徹底しております。
• 客室、エレベーターなどの共用スペース等の消毒・換気を徹底しております。
• スタッフについては、接客時のマスク着用や定期的な手指消毒、出勤時の検温など体調管理を徹底しております。

• ご利用前には、検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合にはご利用をお控えください。また、接触確認アプリを積極的にご利用ください。
• 旅行中には、「新しい旅のエチケット」を実施ください。3密が発生する場や施設等へは立ち入らず、大声を出すような行為もお控えください。
• 検温、本人確認、３密対策はじめ、その他感染予防に関するスタッフの指示にご協力をお願いいたします。